Significado de ombudsman

Pol. Funcionário do governo encarregado de defender os direitos dos cidadãos e ouvir suas queixas em relação aos órgãos públicos

P.ext. Funcionário que faz observações críticas sobre o trabalho desenvolvido pela empresa em que trabalha, estabelecendo um elo de ligação entre esta e os consumidores de seus produtos

Jorn. Jornalista encarregado de fazer críticas ao próprio jornal em que trabalha, apontando equívocos, erros, dubiedades etc. dos textos publicados

Definições da web

  • Ombudsman é um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade.
    pt.wikipedia.org/wiki/Ombudsman
  • Palavra de origem sueca que significa o homem que representa os interesses ouvidor, profissional que tem como missão intermediar a comunicação entre o público e a empresa.(A TARDE 12/05/02)-empregos. Ver também, Djalma Oliveira 2002-pag. 93
    www.guiarh.com.br/dicionario.htm
  • Pessoa encarregada de observar e criticar as lacunas de uma empresa, colocando-se no ponto de vista do público: "o ombudsman critica o próprio jornal que lê com os olhos do leitor".
    www2.uol.com.br/aprendiz/designsocial/agora/texto_dic.htm
  • Ouvinte de reclamação (tipo atendente de telefone de serviços), dá o acompanhamento dos problemas dos clientes junto à empresa.
    dicionariodemarketing.powerminas.com/dic_marketing_o.htm